Bienvenido a Koovva: compra a vendedores de confianza de todo Nigeria
Iniciar sesiónCuenta Tu carrito₦0
Home / Seller Academy / Performance & rules

How is my seller score calculated?

Late shipping, cancellations, returns and ratings over 90 days.

Your score (0–100) is based on your last 90 days:

  • Late shipping — aim for under 5%
  • Cancelled by you — aim for under 2.5%
  • Returns for damaged, wrong or fake items
  • Customer ratings

A score of 90+ earns the Top seller badge. Your score appears after 5 orders.

Was this helpful?

Updated 25 Sep 2026

Related articles

What are the seller rules?
Why would my store be suspended?

Still need help?

Our team is available Mon – Sat, 9:00 AM – 6:00 PM.

Send a messageWe reply within 24 hours Track my orderSee every package

Mantente conectado con Koovva

Respetamos tu privacidad. Sin spam. Date de baja cuando quieras.
Ofertas exclusivas
Novedades
Oportunidades para vendedores
Novedades del mercado

Recibe ofertas, nuevas tiendas y consejos en tu correo. Sin spam.

Envío gratisOpciones de envío en muchas ubicaciones.
Soporte en línea 24/7Nuestro equipo está disponible para ayudarte con pedidos y consultas.
Pagos segurosSistemas de pago fiables y verificados.
Vendedores verificadosCada tienda se revisa antes de vender.